会社情報
ミッション / ビジョン
株式会社リターンズのビジョンをフィロソフィー、ミッション、バリューという３つの観点で表現しています。リターンズが産み出す全てのプロダクトと組織と行動はこのビジョンによって構成され前進していきます。
フィロソフィー（根本的な考え方・哲学）
オープンマインド ”Open mind”
ミッション（目的と使命）
人と人の関係性を
コミュニケーションデザインと
ロボットによって良化”Well-being”させる
バリュー（共通の価値観）
1.
圧倒的なプロフェッショナルであれ
2.
教育のゴールは集団に向ける
3.
教えない、教え合い、答えはジブンで
4.
批判する人間を批判する罠にハマるな
5.
失敗から学び「無知の知」を知る
会社情報
会社名
株式会社リターンズ
代表者
後藤鉄兵
設立日
2023年10月3日
株主
後藤鉄兵
江口高彬
他、エンジェル投資家
後藤鉄兵、江口高彬は株式会社Tshirt.stおよび株式会社DAQの役員を兼務しており株式会社リターンズはカーブアウトされ別法人化しております。
代表メッセージ
リターンズが提供するのは
「言いにくいこと」の領域です
リターンズが提供する「自動キャンセル」というソリューションは、人間が対応しない方が好ましかったりする事象のひとつだと考えています。
「貴方のお店の商品に満足行かなかったからキャンセルしたい」や、「ごめん、注文間違えたからキャンセルして」というのは相手が人間だと伝えにくいものです。
それが更に生産者やショップオーナー本人がであれば尚更伝えにくくなるもので、応対する窓口が親切なロボットであったりしたらいかがでしょうか？
エンドユーザーとストアの間でコミュニケーションデザインをして行くソリューションをAIとともに構築し、ECでの人間を超える接客体験の実現を目指しています。
後藤 鉄兵
代表取締役CEO
2000年にデザイン事務所として創業。1995年からWEBとECの可能性を感じ、DTPやマルチメディアコンテンツ制作の技術を持ちながらデザイナーとしてWEBから紙媒体、プロダクトデザインまで幅広くクライアントワークを経て、2002年からは自身のアパレルブランドTEPPEI And two Goを自社企画製造をしたD2CモデルでEC事業を展開。
その後、小売業に転身して現在もインターネット上で無地Tシャツ販売としては最大規模を誇るTshirt.stを運営開始し2006年に法人化。
現在、年間流通140万枚、30万件の受注規模を運営中。
エレクトロニクスの家電市場ではラスベガスのCESに長年出展を行い、世界35カ国にブランドを展開し全米1800店舗のTargetにも流通。
ハワイと香港にも法人を設立し、全世界のAmazonでも製品を流通させるなどイーコマース展開とプロダクト製品デザインを得意とする。
2019年、AndMeshブランドは東証一部上場のHamee株式会社に事業譲渡。
メンバー
江口 高彬
財務顧問
東京大学法学部卒業。SBIインベストメント株式会社入社。主要実績としては、tokopedia (現Go To Group)へのアーリーステージ段階での出資を主導した他、ビジネスサーチテクノロジ株式会社の100%株式取得、その後に常駐取締役として企業価値向上を図る等、VC投資活動にとどまらずMA実務と経営実務の双方を有する。
その後、株式会社DAQ入社。同7月より現職。AndMeshブランドの東証一部上場のHamee株式会社への事業譲渡を実現。その後、Tshirt.st事業の事業責任者として経営全般を担当している。
原野 慎也
プロダクト担当
リターンズのサービス設計と開発、および運用に携わる。自動キャンセルという新しいユーザー体験の中で機能開発を通じ、更なるオンラインストアでの利用体験向上に向けて広範囲でユーザー様の行動を監視し開発側へのフィードバックをサポート。
“お客様からの貴重なご意見をぜひお寄せくださいませ。”
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